[8h][Gestió eficient de la relació amb les famílies]
Ponent: Miquel Rossy Ramírez
Lloc: Virtual
Horari:  dilluns [16/03/2026] de 16:00h a 18:00h, dilluns [23/03/2026] de 16.00h a 18:00h i dilluns [20/04/2026] de 16:00h a 18:00h i dilluns [27/04/2026] de 16.00h a 18:00h

INSCRIPCIÓ: TANCADA

OBJECTIUS

  • Comprendre la importància de l’actuació del professorat per a la reputació de l’escola.
  • Adquirir destreses per gestionar les situacions de descontentament.
  • Reconèixer la manera com s’ha de tractar cada persona depenent del seu caràcter.
  • Desenvolupar estratègies comunicatives que fomentin la confiança i la col·laboració amb les famílies.
  • Entendre el paper de l’entrevista en la cosntrucció de la reputació del docent i del centre.

CONTINGUTS

  • Habilitats socials en la relació amb les famílies
  • Protocols de gestió professional d’una reclamació
  • Comunicació interna i cultura corporativa.
  • Millorar l’eficiència i la qualitat de les entrevistes amb famílies per reforçar l’aliança escola-llar.

METODOLOGíA

  • Exercicis que ajudaran a concretar l’aplicació de les idees exposades.

ACTIVITAT DE TRANSFERÈNCIA

  • Els participants en grups de, máxim 3, hauran de descriure les deu situacions de més dificultat en l’atenció a les famílies que hagin viscut. Exposar com les van solucionar i que haurien fet diferent desprès d’aquesta formació. A continuació redactaran una proposta de protocol que contribueixi a  millorar les actuacions en casos similars.

APLICABILITAT

  • L’endemà podran aplicar els  protocols i les habilitats tractades en la seva relació amb les famílies.

FORMADOR

 Miquel Rossy Ramírez

  •  Filòleg i dissenyador gràfci
  • Formador i assessor d’escoles en branding, marqueting i comunicació.
  • 29 anys professor s Secundària i Batxillerat
  • Autor dels llibres: “La teva escola, una gran  marca”, “El secreto del  marketing educativo”. “El profesorado es la marca de la escuela” i “Profes que marcan, como construir una reputación de docente que deja huella”.
Edit widget and choose a menu