OBJECTIUS

• Dotar al personal docent d’eines comunicatives i estratègies de mediació que permetin gestionar les relacions amb les famílies de manera constructiva, transformant els conflictes en oportunitats per enfortir l’aliança educativa.
• Proporcionar pautes pràctiques i recursos d’intervenció per a la resolució de conflictes a l’aula, fomentatnt un tracte basat en l’empatia i el bon tracte que millori el clima de convivència i el benestar de l’alumnat.

CONTINGUTS

• Eines de comunicació assertiva per a entrevistes difícils.
• L’acollida i el seguiment com a eines preventives del conflicte Consells pràctics per a la resolució de conflictes entre iguals des de l’empatia.
• Estratègies de reparació: com tancar un conflicte de manera que enforteixi elgrup-classe.

METODOLOGIA

• Desprès de l’exposició per part del professor, els alumnes realitzen alguns exercicis que ajuden a concretar l’aplicació de les idees exposades.

ACTIVITAT DE TRANSFERÈNCIA

APLICABILITAT

FORMADOR

• Josep Campins 
• Miquel Rossy